
Наименование |
Заявительного характера |
Муниципальные услуги |
Жалобы |
Всего |
||
Обращений всего: |
491 |
|||||
Письменных обращений |
301 |
92 |
82 |
475 |
||
В том числе: - из вышестоящих организаций |
8 |
0 |
15 |
23 |
||
По способу поступления: |
||||||
- по информационным системам (электронная почта, Интернет, факсимильная связь) |
40 |
4 |
34 |
78 |
||
- по почте |
13 |
1 |
3 |
17 |
||
- лично |
248 |
87 |
45 |
380 |
||
|
||||||
- повторных |
9 |
0 |
5 |
14 |
||
- коллективных |
17 |
9 |
12 |
38 |
||
- аналогичных |
2 |
0 |
2 |
4 |
||
- анонимных |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
Тематика поступивших обращений: |
||||||
- архитектура и строительство |
6 |
64 |
1 |
71 |
||
- жилищно-коммунальное хозяйство |
62 |
0 |
12 |
74 |
||
- улучшение жилищных условий |
41 |
16 |
4 |
61 |
||
-социальные вопросы |
2 |
0 |
1 |
3 |
||
- обеспечение социальной законности и правопорядка |
3 |
0 |
4 |
7 |
||
- образование |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
- транспорт |
1 |
0 |
1 |
2 |
||
- торговля |
1 |
0 |
0 |
1 |
||
- благоустройство |
72 |
3 |
49 |
124 |
||
- нарушение температурного режима |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
- переустройство и перепланировка |
7 |
9 |
0 |
16 |
||
- выполнение работ по капитальному ремонту |
3 |
0 |
0 |
3 |
||
- справочная информация |
39 |
0 |
0 |
39 |
||
- публичные мероприятия |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
- опека |
8 |
0 |
0 |
8 |
||
- другие |
56 |
0 |
10 |
66 |
||
Рассмотрено обращений: |
||||||
- с выходом на место |
13 |
5 |
6 |
24 |
||
- с контролем |
32 |
0 |
8 |
40 |
||
- с нарушением срока |
1 |
0 |
0 |
1 |
||
- с продлением срока рассмотрения |
0 |
0 |
2 |
2 |
||
Результаты рассмотрения письменных обращений: |
||||||
- перенаправлено по компетенции |
20 |
0 |
12 |
32 |
||
- дан ответ автору |
73 |
15 |
0 |
88 |
||
- поддержано |
68 |
69 |
2 |
139 |
||
- меры приняты |
45 |
0 |
23 |
68 |
||
- разъяснено |
78 |
0 |
45 |
123 |
||
- отказано на законных основаниях |
14 |
6 |
0 |
20 |
||
- отозвано |
2 |
2 |
0 |
4 |
||
|
||||||
- в том числе оставлено без ответа |
1 |
1 |
0 |
2 |
||
Принято на личном приеме (всего): |
16 |
|||||
- главой города |
|
8 |
||||
- первым заместителем главы администрации города |
|
2 |
||||
- заместителями главы администрации города |
|
0 |
||||
- ответственный секретарь КДН и ЗП |
|
0 |
||||
Принятые меры по устным обращениям: |
||||||
- в том числе с выходом на место |
|
0 |
||||
- перенаправлено по компетенции |
|
0 |
||||
- поддержано |
|
0 |
||||
- меры приняты |
|
0 |
||||
- разъяснено |
|
16 |
||||
- отказано на законных основаниях |
|
0 |
||||
в том числе направлен письменный ответ |
|
1 |