Сведения о работе с обращениями граждан в администрации города Котельнича за 1 квартал 2025 года
|
Наименование
|
Заявительного характера
|
Муниципальные услуги
|
Жалобы
|
Всего
|
|
Обращений всего:
|
245
|
|
Письменных обращений
|
120
|
68
|
41
|
229
|
|
В том числе:
- из вышестоящих организаций
|
15
|
0
|
20
|
35
|
|
По способу поступления:
|
|
- по информационным системам (электронная почта, Интернет, факсимильная связь)
|
36
|
37
|
21
|
94
|
|
- по почте
|
9
|
0
|
0
|
9
|
|
- лично
|
75
|
31
|
20
|
126
|
|
|
|
- повторных
|
7
|
0
|
1
|
8
|
|
- коллективных
|
6
|
1
|
4
|
11
|
|
- аналогичных
|
4
|
0
|
1
|
5
|
|
- анонимных
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Тематика поступивших обращений:
|
|
- архитектура и строительство
|
2
|
37
|
0
|
39
|
|
- жилищно-коммунальное хозяйство
|
13
|
0
|
7
|
20
|
|
- улучшение жилищных условий
|
29
|
17
|
1
|
47
|
|
-социальные вопросы
|
3
|
0
|
2
|
5
|
|
- обеспечение социальной законности и правопорядка
|
0
|
0
|
1
|
1
|
|
- образование
|
0
|
2
|
5
|
7
|
|
- транспорт
|
4
|
0
|
5
|
9
|
|
- торговля
|
0
|
0
|
1
|
1
|
|
- благоустройство
|
27
|
0
|
8
|
35
|
|
- нарушение температурного режима
|
0
|
0
|
3
|
3
|
|
- переустройство и перепланировка
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
- выполнение работ по капитальному ремонту
|
3
|
0
|
0
|
3
|
|
- справочная информация
|
15
|
0
|
0
|
15
|
|
- публичные мероприятия
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
- опека
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
- другие
|
24
|
11
|
8
|
43
|
|
Рассмотрено обращений:
|
|
- с выходом на место
|
6
|
5
|
3
|
14
|
|
- с контролем
|
12
|
0
|
0
|
12
|
|
- с нарушением срока
|
0
|
1
|
2
|
3
|
|
- с продлением срока рассмотрения
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Результаты рассмотрения письменных обращений:
|
|
- перенаправлено по компетенции
|
11
|
12
|
11
|
34
|
|
- дан ответ автору
|
35
|
36
|
3
|
74
|
|
- поддержано
|
14
|
12
|
4
|
30
|
|
- меры приняты
|
14
|
0
|
8
|
22
|
|
- разъяснено
|
41
|
6
|
15
|
62
|
|
- отказано на законных основаниях
|
2
|
1
|
0
|
3
|
|
- отозвано
|
3
|
1
|
0
|
4
|
|
|
|
- в том числе оставлено без ответа
|
3
|
1
|
0
|
4
|
|
Принято на личном приеме (всего):
|
16
|
|
- главой города
|
|
15
|
|
- первым заместителем главы администрации города
|
|
0
|
|
- заместителями главы администрации города
|
|
1
|
|
- ответственный секретарь КДН и ЗП
|
|
0
|
|
Принятые меры по устным обращениям:
|
|
- в том числе с выходом на место
|
|
2
|
|
- перенаправлено по компетенции
|
|
0
|
|
- поддержано
|
|
0
|
|
- меры приняты
|
|
2
|
|
- разъяснено
|
|
14
|
|
- отказано на законных основаниях
|
|
0
|
|
в том числе направлен письменный ответ
|
|
2
|
|
Обращения, поступившие не в порядке 59-ФЗ (не суммируются в общее число письменных обращений)
|
217
|
|
Инциденты
|
|
163
|
|
ОНФ.Помощь
|
|
39
|
|
ПОС
|
|
15
|
