Сведения о работе с обращениями граждан в администрации города Котельнича
за 1 полугодие 2022 года
|
Наименование
|
Заявительного характера
|
Муниципальные услуги
|
Жалобы
|
Всего
|
|
Обращений всего:
|
491
|
|
Письменных обращений
|
301
|
92
|
82
|
475
|
|
В том числе:
- из вышестоящих организаций
|
8
|
0
|
15
|
23
|
|
По способу поступления:
|
|
- по информационным системам (электронная почта, Интернет, факсимильная связь)
|
40
|
4
|
34
|
78
|
|
- по почте
|
13
|
1
|
3
|
17
|
|
- лично
|
248
|
87
|
45
|
380
|
|
|
|
- повторных
|
9
|
0
|
5
|
14
|
|
- коллективных
|
17
|
9
|
12
|
38
|
|
- аналогичных
|
2
|
0
|
2
|
4
|
|
- анонимных
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Тематика поступивших обращений:
|
|
- архитектура и строительство
|
6
|
64
|
1
|
71
|
|
- жилищно-коммунальное хозяйство
|
62
|
0
|
12
|
74
|
|
- улучшение жилищных условий
|
41
|
16
|
4
|
61
|
|
-социальные вопросы
|
2
|
0
|
1
|
3
|
|
- обеспечение социальной законности и правопорядка
|
3
|
0
|
4
|
7
|
|
- образование
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
- транспорт
|
1
|
0
|
1
|
2
|
|
- торговля
|
1
|
0
|
0
|
1
|
|
- благоустройство
|
72
|
3
|
49
|
124
|
|
- нарушение температурного режима
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
- переустройство и перепланировка
|
7
|
9
|
0
|
16
|
|
- выполнение работ по капитальному ремонту
|
3
|
0
|
0
|
3
|
|
- справочная информация
|
39
|
0
|
0
|
39
|
|
- публичные мероприятия
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
- опека
|
8
|
0
|
0
|
8
|
|
- другие
|
56
|
0
|
10
|
66
|
|
Рассмотрено обращений:
|
|
- с выходом на место
|
13
|
5
|
6
|
24
|
|
- с контролем
|
32
|
0
|
8
|
40
|
|
- с нарушением срока
|
1
|
0
|
0
|
1
|
|
- с продлением срока рассмотрения
|
0
|
0
|
2
|
2
|
|
Результаты рассмотрения письменных обращений:
|
|
- перенаправлено по компетенции
|
20
|
0
|
12
|
32
|
|
- дан ответ автору
|
73
|
15
|
0
|
88
|
|
- поддержано
|
68
|
69
|
2
|
139
|
|
- меры приняты
|
45
|
0
|
23
|
68
|
|
- разъяснено
|
78
|
0
|
45
|
123
|
|
- отказано на законных основаниях
|
14
|
6
|
0
|
20
|
|
- отозвано
|
2
|
2
|
0
|
4
|
|
|
|
- в том числе оставлено без ответа
|
1
|
1
|
0
|
2
|
|
Принято на личном приеме (всего):
|
16
|
|
- главой города
|
|
8
|
|
- первым заместителем главы администрации города
|
|
2
|
|
- заместителями главы администрации города
|
|
0
|
|
- ответственный секретарь КДН и ЗП
|
|
0
|
|
Принятые меры по устным обращениям:
|
|
- в том числе с выходом на место
|
|
0
|
|
- перенаправлено по компетенции
|
|
0
|
|
- поддержано
|
|
0
|
|
- меры приняты
|
|
0
|
|
- разъяснено
|
|
16
|
|
- отказано на законных основаниях
|
|
0
|
|
в том числе направлен письменный ответ
|
|
1
|
*-не попало не в одну из вышеперечисленных категорий, поэтому число меньше
